皇冠手机平台appapp最新版本是一款专为汽车售后服务开发的软件，用户可以在手机上对汽车的各种售后服务进行预约和办理，让用户不需要到线下门店进行奔波，更好的享受便捷的汽车服务，给与用户极为方便的售后体验

官方简介

致力于简化陕西汽车售后服务业务操作流程，以提升服务的便捷性和效率。其主要目标是引导皇冠手机平台app售后渠道按照事先设计好的流程和标准进行服务业务操作。

皇冠手机平台app功能介绍：

1.提升便捷性：旨在使服务流程更为便捷高效，为用户提供更快捷、更顺畅的服务体验。

2.标准化服务：皇冠手机平台app旨在建立标准化的服务流程，确保每个售后渠道都按照既定标准和程序提供服务，以确保服务质量和一致性。

3.简化操作流程：通过皇冠手机平台app，汽车售后服务的操作步骤得到简化，让各项服务更加直观、简便。

4.流程化经营：推动皇冠手机平台app售后渠道实现流程化经营，从而提高服务的标准化程度和操作的规范性，为用户带来更稳定、可靠的服务。

软件优势

1、服务评价、服务流程展示，全程更贴心的体验

2、智能提醒，实时智能检测，使用维护更省心

3、一键报修，一键直修报告，故障排除更快

4、正品配件，正品优质配件，价格透明更诚信

无网络情况如何使用：

新版APP在无网络的情况下无法点击出发、到达、维修、完成按钮。但是拍照功能可以正常使用，拍摄的照片将缓存在手机中，维修工可在到达无网络的地方后，按维修过程正常拍摄照片记录维修过程，维修完成后待到达有网络的地方，

依次完成：到达照片上传》点击到达按钮》维修照片上传》点击维修按钮》完成照片上传》点击完成按钮。

注意：由于没有网络，需保证在到达无网络的地方前就已将APP停留在工单详情的界面，切不可退出工单详情界面或关闭APP，否则由于没有网络，将无法再次打开工单或者APP，也就无法进行拍照。

常见问题：

手机APP拍摄照片串号不一致：皇冠手机平台appAPP所拍摄的维修过程照片，每张照片都已提取手机设备串号，索赔单初审时，若系统验证维修过程中有一张照片设备串号与其它照片不符的，系统会提示串号信息不一致。

外出救援到达经纬度与维修经纬度存在差异：报单初审时常发现二者之间存在差异里程数较大的。

手机APP到达故障经纬度与故障车经纬度存在差异：目前已采集故障车天行健经纬度位置信息，将故障车天行健位置信息迁入皇冠手机平台app，服务站外出救援在操作APP点击“到达\"时，自动获取故障车天行健位置信息与手机APP到达位置信息进行校验，在报单初审时，出现校验信息不一致的提示差异里程数，报单初审时常发现二者之间存在差异里程数较大的。